L'ASATAF et les services

Informations de téléphonie

Mes Contacts

Premier répertoire intelligent qui répond à la voix, ce service simple et pratique, permet :

d'appeler ses correspondants en prononçant uniquement leur prénom, leur nom ou même leur surnom
d'avoir en permanence leurs coordonnées à jour et en sécurité

Le client crée un répertoire avec ses contacts (200 maximum), qu'il peut ensuite compléter et mettre à jour.
Tous les utilisateurs de la ligne peuvent utiliser le service, dont l'accès vocal peut toutefois être protégé par un code personnel.
Pour appeler ses correspondants et gérer vocalement ses contacts, le client titulaire de l'abonnement compose le 3001 depuis sa ligne.
L'accès au service est possible à distance depuis une autre ligne fixe ou un mobile (Orange ou SFR) par l'intermédiaire d'une Carte France Télécom avec accès au service complémentaire (Accès Malin), en composant le 3010 puis en tapant le choix 1.
Pour gérer ses contacts, le client peut utiliser Internet ou le Minitel.
Pour cela, il dispose :

d'un accès Web depuis l'Espace Client MaLigne de France Télécom
d'un accès Minitel par le 3614, code FT

Ce service est destiné :

au client qui dispose d'un accès Internet pour pouvoir créer et gérer son répertoire sur le Web (à défaut, il dispose d'un Minitel)
au client qui téléphone souvent depuis sa ligne fixe, et utilise les services de FT pour se simplifier la vie
aux personnes âgées, aux personnes handicapées, aux professionnels appelant souvent les mêmes personnes, téléphonant souvent depuis leur poste fixe.

L' abonnement au service "Mes Contacts" coûte seulement 1,50 € TTC/mois.

Vente et conseil

France Télécom met à la disposition des personnes âgées et des personnes handicapées un nouveau service de vente et de conseil par téléphone afin de leur éviter de se déplacer. Les télé conseillers ont reçu une formation relative aux différentes déficiences.
Vous pouvez appeler le numéro vert 0.800.11.22.33 ou leur envoyez un courriel agence.vad@francetelecom.com.

Le Ticket Téléphone International Afrique

Le Ticket Téléphone International (7,5 € ou 15 € au choix) propose désormais des tarifs très compétitifs pour appeler en Afrique, avec des baisses allant jusqu'à 82%. Le Ticket Téléphone International Afrique est une carte prépayée qui permet d'appeler les pays d'Afrique depuis n'importe quel téléphone fixe à fréquence vocale, du domicile, d'une cabine ou de chez des amis sans aucun coût supplémentaire sur sa ligne fixe. Il suffit de composer son code à 12 chiffres sur le téléphone fixe choisi, puis le numéro de téléphone de la personne à contacter.
Le Ticket Téléphone International Afrique est disponible dans les Agences France Télécom et les points de vente de proximité, buralistes, Relay...

Facture Télé 2
Vous pouvez recevoir votre facture Télé 2 en caractères agrandis. Il vous suffit d'en faire la demande en contactant Handicapzéro sur son numéro vert 0.800.39.39.51 ou en envoyant un courriel à l'adresse contact@handicapzero.org.

Mobile Accessibility

Disponible chez Bouygues Télécom et chez S.F.R., ce logiciel de vocalisation des principaux menus du téléphone mobile, vous permet de vocaliser le numéro composé, d'identifier l'appel entrant, de connaître le niveau de charge de la batterie, la couverture du réseau, les noms enregistrés dans le répertoire, et de saisir et lire les S.M.S.
Si vous êtes malvoyant, Mobile Accessibility permet également une bonne lisibilité des données à l'écran (informations linéaires, importants contrastes entre la couleur du fond et des caractères).
Si vous ne disposez pas d'un mobile compatible comme un Nokia 3650, 3660, 7650, 7610 et 6600, vous devez d'abord contacter Bouygues Télécom afin de renouveler votre mobile.
Il vous suffira ensuite de contacter Handicapzéro au 0 800 39 39 51 pour connaître la marche à suivre.